طراحی وب سایت‌ یکی از مهم‌ترین جنبه‌های حضور آنلاین نام تجاری شما است و مهم است که درباره آن دقت کافی به خرج دهید. همچنین وب سایت شما جایی است که می‌تواند بازدیدکنندگان را به مشتری احتمالی بدل نماید یا باعث شود صفحه را ببندند و دیگر هرگز پشت سرشان را نگاه نکنند.

وب سایت شما باید با درنظر گرفتن مخاطبان شما طراحی شود و طراح باید اطمینان حاصل کند که تجربه کاربری خوبی را ارائه می‌دهد. مزایای بسیار دیگری از طراحی خوب وب سایت برای کسب‌وکار شما و مخاطبان شما وجود دارد. در ادامه، در مورد اینکه چرا طراحی وب سایت خوب از دیدگاه مخاطبان مهم است بحث خواهیم کرد.

ظاهر سایت شما بازتابی از عملکرد شرکت شما است

وب سایت شما عملاً بازتابی از هویت شرکت و برند شما است. طراحی نادرست وب سایت یک برند می‌تواند بر روی عدم تبدیل بازدید کننده به مشتری برند شما تاثیرگذار باشد.در صورتیکه ظاهر سایت به درستی طراحی نشده باشد بازدید کننده بدون توجه به محتوا از صفحه خارج می شود. اگر در نگاه اول، نتوانید اعتماد و اطمینان بازدیدکننده را در رابطه با دریافت خدمات خوب جلب نمایید چطور می‌توانید از آنها انتظار وفاداری و خرید داشته باشید. از سوی دیگر، یک طراحی جذاب و چشم‌نواز به‌احتمال‌زیاد باعث می‌شود که مخاطبان احساس کنند که از آنها حمایت خواهید کرد و پذیرای آنها هستید. در نتیجه وب سایت خوب نقش مهمی در جذب و حفظ مشتریان جدید ایفا می‌کند.

وب سایت خوب، سازگاری ایجاد می کند

زمانی که قصد دارید نام تجاری خود را با یک وب سایت در دنیای آنلاین تقویت کنید باید سازگاری و انسجام را در سایت خود مدنظر داشته باشید. شما باید فونت‌ها، سبک‌ها و طرح‌بندی‌های یکسانی در همه صفحات وب سایت خود داشته باشید. در صورتی که هرصفحه طراحی متفاوتی داشته باشد، این امر باعث می‌شود سایت شما غیرحرفه‌ای به نظر برسد. همچنین به رسمیت شناختن نام تجاری، چالش‌ برانگیزتر می‌شود زیرا مخاطبان شما نمی‌دانند کدام رنگ‌ها با نام تجاری شما مرتبط است.

اگر وب سایت شما هماهنگ نباشد، مردم از وب سایت شما به وب سایت حرفه‌ای‌تر می‌روند. با ایجاد ثبات، شما کاربران را بیشتر در صفحه خود نگه می‌دارید و آنها را با کسب‌وکار خود آشنا می‌کنید. هنگامی‌که سایت خود را برای این عنصر کلیدی، طراحی مجدد می‌کنید، امتیازات بیشتری دریافت می‌کنید. همچنین محتوایی که هر صفحه را تشکیل می‌دهد نیز باید دارای حس انسجام باشد. هر ایده باید به ایده بعدی منتهی شود. هر مفهوم باید بر اساس آنچه که پیش از این قرار گرفته است، ادامه یابد و هیچ شکافی باقی نگذارد و درک کلی از یک کسب و کار و آنچه آنها می فروشند ارائه دهد.

برند شما را تقویت می کند

با گذشت زمان بازدیدکنندگان به طراحی صفحه شما عادت می‌کنند، زیرا این طراحی نمایانگر کیفیت، قابلیت اطمینان و اعتبار شما است و به‌طور قابل‌توجهی تصویر مارک آنلاین شرکت شما را ارتقا می‌دهند. با ایجاد ثبات و بهبود  تصویر برند خود به‌صورت آنلاین، به مخاطبان عادی خود این امکان را می‌دهید که به تجارت شما عادت کنند و احتمالاً با افزایش ترافیک آنلاین، شما امتیازهای بیشتری به‌دست خواهید آورد.

در صورت عدم وجود اطلاعات تماس یا شماره تلفن، 44 درصد از بازدیدکنندگان وب سایت صفحه شرکت را ترک می‌کنند. چرا که عدم وجود اطلاعات تماس باعث القای حس نا‌امنی و عدم اعتبار می گردد. نمی‌توانم به شما بگویم چندبار مشتریانی که از ما درخواست بازبینی سایت خود را داشتند با مشکل عدم وجود اطلاعات تماس مواجه بودند. گاهی حتی پیش می‌آمد که آنها از وجود چنین مشکلی آگاه نبودند و تعجب می‌کردند که چرا مردم از طریق وب سایت با آنها تماس نمی‌گیرند یا چرا وب سایت آنها به خرید کاربران منجر نمی‌شود.

هرچه زمان، انرژی و پول بیشتری برای وب سایت خود بگذارید و بازدیدکنندگان گوناگونی را که به سایت شما می‌آیند بهتر بشناسید، وب سایت شما برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری، بهتر عمل خواهد کرد. و در نهایت 88 درصد از بازدیدکنندگان/ مصرف‌کنندگان آنلاین پس از یک تجربه بصری ناخوشایند احتمال کمتری برای بازگشت به سایت خواهند داشت. این بدان معناست که وب سایت شما نه تنها باید با نمایش آسان، پیمایش آسان و زیباشناختی جذابیت اولیه بازدیدکنندگان را جذب نماید، بلکه باید بازدیدکنندگان را مجبور کند تا تقریباً در سایت مجبور به انجام اقدامی شوند.

1-    آنچه در طراحی سایت باید در نظر گرفتسبک یکسان در طراحی وب سایت

همان‌طور که پیش از این بیان کردیم، یکی از دلایل اهمیت طراحی مناسب وب سایت ایجاد سازگاری در ظاهر وب سایت است. این سازگاری و هماهنگی  به مخاطبان شما کمک می‌کند تا برند شما را به رسمیت بشناشند و با سایت شما تعامل کنند. سبک یکسان به شما کمک می‌کند تا یک تصویر درست و پایدار از نام تجاری در وب سایت خود به مشتریان ارائه دهید

2-   تصویری هدفمند

شرکت‌ها به‌سرعت عناصر بصری را در طراحی سایت ادغام می‌کنند چراکه به بهبود تعامل در وب سایت کمک می‌کند. در حقیقت ویدیو برای بازدیدکنندگان نسبت به متن جذابیت بیشتری دارد. عناصر بصری برای تعامل و درگیر نمودن کاربر بسیار عالی عمل می‌کنند اما برخی از این هم فراتر می روند و سایت خود را کاملا بر اساس تصویر و ویدیو طراحی می‌کنند. این باعث می‌شود که سایت به نظر بازدیدکنندگان بسیار گیج کننده و شلوغ باشد. در نتیجه کاربر برای رهایی از این حس گیجی بلافاصله صفحه را ترک می‌نماید.

 ممکن است فکر کنید یکپارچه‌سازی و فراوانی عکس‌ها و ویدئوها برای افزایش تعامل بسیار عالی است، اما اگر تعداد آنها زیاد باشد، ممکن است برای کاربران ناخوشایند باشد. تعداد زیاد تصاویر در صفحه بررسی آن را دشوار می‌نماید اگر قصد دارید شاهد موفقیت سایت خود باشید، باید بین تصاویر و متن موجود در صفحه خود تعادل ایجاد کنید. 

• کیفیت بالای اطلاعات

مخاطبان شما برای به‌دست آوردن اطلاعات مهم از وب سایت شما دیدن می‌کنند. مهم این است که وقتی اطلاعاتی را در سایت خود قرار می‌دهید، یک نسخه باکیفیت باشند. نوشتن یک متن خوب باعث می‌شود مخاطبان شما مدت بیشتری در صفحه درگیر شوند. آنها تمام اطلاعات شما را می‌خوانند و در مورد کسب‌وکار شما اطلاعات کسب می‌کنند. سبک نگارش شما باید با سبک وب سایت شما مطابقت داشته باشد. محتوای سایت شما به‌اندازه طراحی کلی اهمیت دارد، بنابراین لازم است شما اطلاعات ارزشمندی را که مخاطبان نیاز دارند در اختیار آنها قرار دهید.

4-  دکمه Call to action یا فراخوانی به عمل مناسب در طراحی وب سایت

یک دکمه CTA عالی می‌تواند کاربران را هدایت کند و آنها را وادار به انجام اقدام دلخواه کند، نرخ تبدیل را بهبود بخشد و درنهایت به وب سایت شما کمک کند تا به اهداف تعیین‌شده خود برسد. بازدیدکنندگان و مشتریان بالقوه بدون وجود CTA چطور باید بدانند که سایت شما یک سایت پویا است؟ حال تصور کنید که کلیه این اقدامات را برای طراحی یک سایت خوب انجام دادید اما چه نتیجه‌ای برای شما خواهد داشت؟

افزایش خدمات و رضایت مشتریان با طراحی وب سایت

همان‌طور که پیش‌از این نیز گفتیم مخاطبان شما با بررسی وب سایت شما می‌توانند از نحوه برخورد شما با مشتریان مطلع شوند.از همه مهم‌تر، اطمینان حاصل کنید که از ناوبری ساده و در عین‌حال هوشمندی در طراحی استفاده شود چراکه می‌تواند، تجربه‌ای لذت‌بخش را در هر بازدید برای مشتری به ارمغان بیاورد.

اما در صورت عدم وجود یک سایت بهینه چه اتفاقی می افتد؟

شاهد کاهش نرخ پرش خواهید بود.

نرخ پرش به درصدی از کاربران گفته می‌شود که از وب سایت خاصی بازدید می‌کنند و پس از بررسی تنها یک صفحه، آن را رها می‌کنند و سایت را ترک می‌کنند. یک سایت خوب باید به‌گونه‌ای طراحی‌شده باشد که کاربر متوجه زمانی که در سایت می‌گذراند نشود. با گذراندن زمان بیشتر در سایت خود، بازدیدکنندگان به‌احتمال‌زیاد صفحات دیگری را در وب سایت شما باز می‌کنند، در مورد شما و کسب‌وکار شما اطلاعات بیشتری کسب می‌کنند، محصولات را بررسی می‌کنند و شاید در نهایت خرید انجام دهند. همچنین این امر به موتورهای جستجو این نکته را القا می‌کند که این سایت ارزش بازدید و ارائه به دیگر کاربران را دارد.

سخن آخر

در یک طراحی سایت عالی همه عناصر با یکدیگر مرتبط هستند. طراحی وب سایت شما نقش مهمی در موفقیت کمپین بازاریابی آنلاین شما دارد. اگر می‌خواهید بهترین نتایج را برای کسب و کار خود رقم بزنید، ما در شرکت ناب دیزاین برای طراحی یک سایت با کیفیت و بهینه در کنار شما هستیم.